よくあるご質問(FAQ)
注文した商品はいつ頃発送されますか?
ご入金確認でき次第2~5営業日以内に発送させていただきます。
(1)17 時までに入金確認できたもの 当日を含まず2~3 営業日以内に発送
(2)15時以降に入金確認できたもの 当日を含まず3~5 営業日以内に発送
※但し、日曜日、GW、お盆、正月、その他当社指定日を除く。日曜日、祝日は休業日となります。
※諸般の事情により遅れが生じる場合、担当者よりご連絡させていただく場合がございます。
返品は可能ですか?
商品に不良がある場合に限り返品・交換が可能です。
不良品は破棄せず、あらかじめご連絡の上当店までご返送ください。
なお、商品の性質及び安全保持のため、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
継続中の定期便で、1回注文スキップや途中でキャンセルすることはできますか?
お客様側ではキャンセルをおこなうことはできません。
そのため、定期便注文のキャンセルやスキップなどのご要望がございましたらお問い合わせください。お問い合わせいただき次第、対応いたします。